Controle Estatístico de Processos (CEP): como controlar a qualidade de um processo.
Quando a produção em massa começou a ganhar força com Henry Ford na primeira metade do século XX, uma prática era muito comum: o controle e a inspeção do produto. Por meio deles, produtos eram ao final do ciclo produtivo destinados ao estoque, retrabalho ou direto pra sucata. Simples assim. [...]