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Acompanhe nossos posts. Tecnologia, Processos e Gestão da Produção.
VOC: A Melhor Ferramenta Utilizada para Compreender o seu Cliente.
Para te apresentar a metodologia da Voz do Cliente (VOC, do inglês Voice Of Customer), vamos começar com a diferença entre entender e compreender. Você sabe qual é?! Apesar de serem considerados sinônimos estes dois verbos podem expressar significados um pouco diferentes. Para entender, não é preciso compreender; mas para [...]
Os 5 passos para mapear o fluxo de valor no seu processo.
O mapeamento de processos vem sendo visto nos últimos anos como um notável fator usado para a otimização de processos críticos do seu negócio. Através dele é possível priorizar as áreas com maior necessidade de melhores resultados, além de também poder selecionar – de modo que ao mesmo tempo detalhado [...]
Mas afinal de contas, quem são os profissionais do Lean Seis Sigma?
A Liga da Justiça!? Não. Não são eles os profissionais Lean Seis Sigma. Mas os super-heróis de que vamos falar hoje neste artigo possuem o mesmo propósito: a sustentabilidade. Tanto no caso da Liga da Justiça; e no caso do LSS na empresa. Ambos resolvem os problemas atacando a causa raiz [...]
O mapa rodoviário do Lean Seis Sigma
O termo Mapa Rodoviário surgiu através da metodologia Seis Sigma e foi difundido no livro publicado pela editora Hardcover em 2000 com o título “The Six Sigma Way: How GE, Motorola, and Other Top Companies are Honing Their Performance”, dos autores Peter S. Pande, Robert P. Neuman e Roland R. Cavanagh. [...]
É possível utilizar o OEE na gestão de empilhadeiras ou de armazéns? (parte 1)
O mundo da melhoria na indústria está cheio de siglas e iniciais - kaizen, SMED, SPC e assim por diante - que pode ser tentador fazer sopa de letras com elas e seguir em frente. Mas essas letras significam algo e a maioria delas tem mais do que provado seu valor na prática. [...]
PDCA e DMAIC: Em Busca da Melhoria Contínua (Parte-2)
No artigo da semana passada apresentei um pouco da história de ambos as metodologias e do porquê de seus surgimentos. Caso você queira entender suas principais diferenças culturais, clique aqui para ler o artigo. Hoje, na segunda e última parte, falarei sobre as peculiaridades entre o ciclo PDCA e a metodologia DMAIC. Colocarei [...]