Se sua gestão depende de opinião, você está perdendo dinheiro
"O problema está no turno da noite." "Sempre foi assim." "Esse operador produz menos." Se alguma dessas frases já saiu de uma reunião da sua operação, sua gestão ainda depende mais de opinião do que de dado. E opinião tem um custo que raramente aparece no relatório. E é [...]









