Para te apresentar a metodologia da Voz do Cliente (VOC, do inglês Voice Of Customer), vamos começar com a diferença entre entender e compreender. Você sabe qual é?! Apesar de serem considerados sinônimos estes dois verbos podem expressar significados um pouco diferentes. Para entender, não é preciso compreender; mas para [...]
O mapeamento de processos vem sendo visto nos últimos anos como um notável fator usado para a otimização de processos críticos do seu negócio. Através dele é possível priorizar as áreas com maior necessidade de melhores resultados, além de também poder selecionar – de modo que ao mesmo tempo detalhado [...]
Acredito que todos saibam que a letra 'E' da sigla MES signifique Execução e que a letra 'P' de ERP signifique Planejamento, ou seja, uma ferramenta de MES cuida da execução de algum planejamento realizado (ou não) utilizando um ferramenta de ERP. Planejamento é uma ideia, um exercício mental com [...]
O monitoramento do OEE, a gente já sabe, permite que a produção se foque naquilo que pode fazer de melhor que é produzir. Produzir com menor custo e mais qualidade. Neste artigo vou mostrar 5 dicas práticas (e mais duas) que permitem definir como iniciar o monitoramento do OEE e obter [...]
Um ponto-chave que determina o sucesso de uma indústria, independente do seu ramo de atuação, é o controle da qualidade. Além de garantir a satisfação do cliente, a qualidade do produto assegura a solidez da indústria porque no longo prazo aumenta a demanda de consumo e de canais de vendas interessados [...]
Nós sabemos que “disponibilidade” é um dos três índices que compõem o OEE e sua importância é tão grande que, se não existe disponibilidade, não existe nem desempenho e nem qualidade, afinal, um recurso indisponível não é capaz de produzir, e muito menos com qualidade. Além de a indisponibilidade reduzir o [...]
Dentro das indústrias, existe um fator que afeta diretamente a produtividade e, apesar da sua importância, é extremamente difícil mensurar sem apoio de tecnologia. Estamos falando da gestão da manutenção das máquinas e equipamentos do chão de fábrica. Para fazer uma introdução ao tema, vamos falar um pouco sobre manutenção [...]
Esse artigo trata de um assunto extremamente delicado sobre gestão de pessoas e foi baseado no artigo "Should I Rank My Employees?" publicado no "The Wall Street Journal" (para ler o artigo original clique aqui). A gestão de pessoas é a gerência mais complicada, sejam eles em uma indústria de [...]
Quando você fizer um exame de avaliação (também conhecido como check up) é bem provável que o médico irá solicitar um eletrocardiograma. O exame mostra gráficos que representam sinais elétricos de vários pontos do músculo cardíaco e que podem indicar se alguma parte do coração não está funcionando como deveria. Em caso de [...]
Estava assistindo essa semana as conversas sobre a olimpíada no Rio e ouvi um comentário familiar: "Ele abrilhantou um fracasso... mas o processo para ele chegar lá!... Eu não sei como ele conseguiu..." Essas são as palavras do Diogo Silva, medalhista olímpico e atual comentarista da ESPN (Assista ao Vídeo). Digo que [...]
